Bem Vindo à Nossa Loja

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Prezado cliente,visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. "Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (Sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor". Neste caso Não haverá cobrança do frete. Entre em contato conosco através do email: [email protected] e nós informaremos o procedimento.

Informações importantes:

1) À partir do oitavo até o trigésimo dia o custo do frete da troca é por conta do cliente, podendo ser escolhido qualquer tipo de modalidade para o envio.

2)A troca de sua compra poderá ser feita por qualquer outro produto do site. Se houver diferença no preço será cobrado no ato, ou ressarcido nos termos do item Ressarcimento de Valores abaixo.

3)A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

4)Em caso de dúvida, use o formulário de contato.

Condições para devolução - Os produtos deverão estar:

1) Com as etiquetas e lacres do fabricante, intactas (se hover);

2) Na embalagem original, não danificada.

Toda intenção de troca ou devolução deve ser previamente comunicada a VIDA VERDE. Esclarecemos que produto devolvido sem autorização será encaminhado ao remetente, sem comunicação prévia, através dos Correios.

Ressarcimento de valores

1) No caso de pagamento com Cartão de Crédito:

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

2) No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Débito online.

A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido fique atento à descrição do produto.


Nossa loja aceita:

Cartões

Visa Mastercard Hipercard Elo American Express Diners Aura
FORTBRASIL Brasilcard GRANDCARD Sorocred Cabal CARDBAN Mais! Avista PLENOCard PersonalCard VALECARD

Boleto

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Bancos

HSBC Banco do Brasil Itaú Bradesco Banrisul